近日，多地警方发布警情称，一些买家“双11”后退款、退货、收快递时反遭诈骗。不法分子往往以双倍退款引诱，引导消费者在某网页输入账号、密码，然后转走钱财。
冒充商家、冒充客服、冒充快递员……网购诈骗的招数越来越让人防不胜防。“双11”“剁手”之后，买家坐等收货时，也要警惕随快递包裹而来的诈骗风险。警方提示消费者：接到网络平台客服“退款”电话时要多方核实，最好是通过购物网站指定联络工具核实对方身份；坚决不扫对方发来的二维码，任对方如何花言巧语也不能转账；手机收到的任何验证码千万不能透露给他人。
申请退款变“贷款”，女子险被骗1万
网上购买的几十元的物品货不对板（收到的货物与事先承诺的外观、型号、材料、质量或品牌不符），消费者要求商家退款，“商家”不仅爽快退款，而且还“错误”地退了1万元。根据广州日报报道，日前，家住广东江门的陈女士遇上了这样一桩怪事。
这背后其实隐藏着一个骗局。陈女士介绍，“店家”爽快答应退款后，“指引”陈女士通过某支付平台办理退款手续，而后陈女士竟然收到1万元的“退款”。紧接着，陈女士就接到“店家”电话，对方称因操作错误，错转了1万元给陈女士，要求陈女士把钱退还，否则报警。
因对这笔钱的来路有所怀疑，陈女士决定报警。据民警判断，“店家”十有八九是在实施诈骗，陈女士如果真的转账给对方，就会“中招”。民警打开陈女士之前“退款”时使用的支付平台，并点“贷款页面”，里面显示陈女士在此借了1万元。原来，骗子所谓的“退款指引”，只是误导事主用自己的手机在支付平台内贷款，操作成功后事主很快便会收到自己借的钱，而骗子则称这是其退款操作不当而错转给事主的，要求事主退回去，以此实施诈骗。
“客服”称产品有问题双倍赔偿，发来诈骗链接
长春市民杨先生在网购后接到“客服”电话，称商品质量有问题需要召回销毁，愿意双倍退款作补偿。双方加后“客服”发来连接，要求输入账户、密码后进行退款。杨先生险些被骗。 长春晚报报道了此事详情。一个月前，杨先生在网上给妻子购买某品牌黑色小包，价格大概300元。从购物到发货到收货，一切都很正常。而就在一个星期前，杨先生突然接到了自称是该品牌“网店客服”的电话，对方首先核对杨先生的姓名、货号和电话号码，并确认是否于几月几日在某官方旗舰店内购买了一款包。
各信息确认之后，对方称这款包被质检部门查出来甲醛超标，需要回收这款商品进行销毁，对于对顾客造成的损失，对方表示可以给予双倍退款。
按照对方的说法，杨先生添加了一个自称为“客服”的好友，然后对方通过传过来一个自主退换申请的链接，称点开链接直接输入帐号和密码，即可进行退款。
此时，杨先生已有所警觉，随后杨先生联系了该品牌官方旗舰店，官方客服表示，所售商品根本没有任何问题，也没被召回，杨先生是遇到了骗子。
冒充快递员称快件丢失可双倍赔偿，一女士损失5万
消费者网购后收不到货，“快递员”打来电话称快件丢失可以双倍赔偿，这可能又是一个骗局。据楚天都市报报道，近日，武汉市洪山区的王女士（化姓）就因此被骗5万元。王女士58岁，是一名退休老师。10月30日，她网购了浙江义乌卖家24.9元的麻花，直到11月3日还没有收到。4日下午，王女士接到一个来自广州的电话号码，电话中一男子自称是某快递公司的快递员，因弄丢了王女士的快件，担心被投诉，想个人双倍赔偿49.8元。
网购有风险，尤其是在进行退货操作时，一定要按流程走，一旦发现事情不对劲，尤其是涉及大量金钱的时候，一定要提高警惕，防止上当受骗。
