新京报讯（记者 程子姣)1月9日，深圳罗湖吴女士因投诉快递员遭登门毒打事情遭到群众重视，对此，韵达向新京报记者表明，涉事快递员地点分部已开除涉事快递员，韵达正安排涉事快递员地点分部进行训练、整改。
视频显现，吴女士称，因屡次投诉一位快递员不送件上门，被对方登门报复，捶击头部数下。吴女士供给的陈述数据显现，其头部、上肢均受伤。韵达方面告知新京报记者，已第一时间向客户赔礼道歉。
国家邮政局邮政业安全中心主任江明发曾表明，企业应该进步服务认识，扎扎实实把寄递服务作业做好，为职业开展供给助力。其次是要疏通投诉途径，便利顾客的投诉和查询，及时耐性妥善地处理好顾客投诉，一起，要有清晰的意图性地加强揽收、分拣、运送、投递各环节的作业办理，下决心把投递服务申述降下来。
