近来，华为P10、P10 Plus用户在官方论坛花粉沙龙会集反应了一系列问题，包含手机主动重启、频频死机和卡顿等问题，并寻求官方售后的妥善解决。华为P10系列于2017年发布，定位摄影旗舰，曾声称“运用18个月不卡顿”。
华为P10系列
不止一位用户在花粉沙龙反应，近期华为P10系列频频呈现主动重启、无限重启和低温重启现象，别的还有用户表明手机卡顿显着、摄影含糊等现象。据悉，这些用户大部分晋级了全新固件版别210。网友前往华为售后，给出的回复是：“时刻久了，老化”，但由于短期呈现多个类似事例、且均是晋级210版别后发作，网友怀疑是系统晋级所造成的。
事实上，华为P10系列是一款争议颇多的手机，上市之初便由于疏油层和闪存混用引起争议，华为其时的解决方案也并不令人满意。尽管是三年前的手机，但同期的苹果iPhone X、小米6至今仍有很多用户在运用，最遍及的问题也仅仅是电池老化需求替换。
现在，华为手机（包含荣耀）现已占有中国市场近50%的比例，而且成为全球第二大手机品牌。尽管P10系列是旧款机型，但相关的服务和售后仍然需求跟上，否则会下降老用户的回购率。
