新浪科技讯 1月22日上午音讯，近期，我国境内多地突发新式冠状病毒肺炎，面临疫情，58到家针对顾客推出了“三免一退”的方针：假如客户由于疫情原因无法承受服务，58到家可为其请求拖延、免费撤销上户服务；如呈现家政服务人员因疫情原因无法为顾客按期供给服务的状况，58到家则会向客户供给免费替换服务人员的保证；关于无法和谐的，58到家将依照每个客户需求随时处理退费。
以下为58到家微博全文：
关于近期疫情状况，58到家及时发动突发事件应急预案，加强值守，实在保证58到家客户的利益与安全健康：
1。如您或您的家人以及亲近接触者被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似新式冠状病毒肺炎被要求阻隔，建议您和家人优先组织就医医治。58到家可为您拖延组织劳动者上户和供给服务，如因相关原因撤销已预定的服务，58到家将为您供给免费撤销服务订单的保证。
2。如您家中服务的58到家阿姨返城途中被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似新式冠状病毒肺炎被机场（车站、港口、火车站）阻隔劝返的，58到家将尽心竭力供给免费替换阿姨的服务保证。
3。到现在，您家中有已回来武汉周边地区的阿姨，或许节后初度服务的武汉区域阿姨，如阿姨春节后不能按期回来服务，58到家将尽心竭力供给免费替换阿姨的服务保证。
4.58到家提示广阔新老客户，春节假期即将来临，咱们将为在户服务中/短期上户服务的劳动者发放口罩及消毒液，并做好防护辅导，保证您在家中享用安全的家庭服务；如您家中有发热症状请及时就医并向渠道报备，感谢支撑！
5.58到家将亲近重视疫情并呼应国家有关部门的要求，及时采纳办法，做好疫情防护作业，第一时间为客户供给保证服务并全力帮忙客户完结正常家庭服务。58到家在此感谢每一位客户的支撑和了解！
